Trocas e devoluções

Atualizada em 27/10/2026.

Direito de arrependimento

Em compras pela internet, você pode desistir em até 7 dias corridos contados do recebimento do produto, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Os valores pagos são devolvidos, inclusive o frete.

Produto com defeito ou avaria

Se o produto chegar danificado, com a embalagem violada ou diferente do pedido, escreva para vivwellness03@gmail.com com o número do pedido e fotos da embalagem.

Como solicitar

1. Envie um e-mail para vivwellness03@gmail.com com o número do pedido e o motivo.
2. Nós respondemos com as instruções de envio. [a definir: forma de postagem reversa e quem paga o envio]
3. O reembolso é feito na mesma forma de pagamento usada na compra. [a definir: prazo de reembolso]

Por se tratar de alimento, [a definir: condições para devolução de latas abertas, conforme orientação jurídica].